Ja, um seine Grapefruit Vitamin C glühende Einhorn-Papiermaske nach Kundenbeschwerden aus dem Handel zu holen

Hautpflege

Die Marke sagt, sie untersuchen.



Von Lauren Rearick

troian bellisario und patrick j adams
8. Januar 2020
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Getty Images
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Yes To, eine beliebte Hautpflegemarke, hat eine ihrer Gesichtsmasken aus den Regalen gezogen. Der Umzug, per BuzzFeed-Nachrichten, nachdem Kunden Berichten zufolge allergische Reaktionen auf die Grapefruit-Vitamin-C-Einhorn-Papiermaske des Unternehmens hatten.



Nach Social-Media-Beiträgen von Kunden holte Yes To am 3. Januar die Unicorn Paper Mask aus den Regalen. Bei der Veröffentlichung auf seiner Facebook-Seite stellte das Unternehmen fest, dass bei einigen Kunden nachteilige Nebenwirkungen aufgetreten waren. 'Angesichts der Berichte, dass unsere Grapefruit-Vitamin-C-Einhorn-Papiermaske bei einigen Verbrauchern zu Hautreizungen geführt hat, hat Yes To beschlossen, dieses bestimmte Produkt während unserer Untersuchungen aus den Regalen zu entfernen', schrieb das Unternehmen. 'Bei Yes To stehen die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Kunden im Vordergrund. Wir schätzen Sie und entschuldigen uns bei allen Betroffenen, insbesondere in der Ferienzeit. Kunden mit Hautreizungen wurden angewiesen, sich per E-Mail an [email protected] an das Customer Care-Team des Unternehmens zu wenden.



Donna Baines, eine Mutter in New Jersey, erzählte BuzzFeed-Nachrichten in einem Interview, dass ihre 15-jährige Tochter eine Reaktion auf die Maske erfahren hatte. 'Sie zog es für 15 Minuten an und als sie es abnahm, sah ihr Gesicht so aus, als ob es einen Sonnenbrand hatte und sehr juckte', sagte sie. Mehrere andere Mütter, darunter Sarah Moore aus Missouri, erzählten ähnliche Geschichten BuzzFeed-Nachrichten. Moore berichtete, dass das Gesicht ihrer 13-jährigen Tochter rot, geschwollen und körperlich heiß war, genau dort, wo sich die Maske befand. Ihre Augen fingen an zu brennen und zu tränen.

Jede Haut ist anders und um mögliche allergische Reaktionen auf Produkte zu vermeiden, ist es wichtig, darauf zu achten, wie Ihre Haut nach der Anwendung aussieht und sich anfühlt. Wie die Dermatologin Jeannette Graf zuvor sagte LockenEines der ersten Anzeichen für eine mögliche Reaktion ist das Gefühl von Juckreiz, Stechen oder Brennen. Danach kann es zu Rötungen, Schwellungen, Blasenbildung, Schuppenbildung und Abschälung kommen. Sie merkte an, dass Sie sofort das Produkt entfernen sollten, von dem Sie glauben, dass es die Reaktion verursacht hat, und dann eine Kühlkompresse auftragen und ein Antihistaminikum wie Benadryl oder Zyrtec einnehmen und eine rezeptfreie Hydrocortisoncreme oder Aloe verwenden sollten. Und während einige Reaktionen sofort auftreten können, kann es einige Tage dauern, bis andere auftreten, insbesondere wenn es sich um ein neues Produkt handelt. Selbst berichtet.



Die meisten Hautreaktionen klingen innerhalb weniger Tage ab, aber wenn Sie über einen längeren Zeitraum Symptome bemerken oder sich Sorgen machen, sagte die Hautärztin Ranella Hirsch zuvor Locken dass Sie einen Termin mit einem Arzt oder Dermatologen vereinbaren sollten. 'Wenn Sie Ihren Arzt wegen der Allergie aufsuchen, ist es sehr hilfreich, das Produkt und die Verpackung mit der Zutatenliste zum Besuch mitzubringen', sagte Hirsch. 'Es hilft uns wirklich, den potentiellen Schuldigen zu identifizieren und Ihnen den besten Rat zu geben, welche Produkte Sie vermeiden sollten.'

Teen Vogue streckte die Hand nach Yes To aus, um einen Kommentar abzugeben, und dies sagte die Marke:

'Yes To hat sich verpflichtet, die Sicherheit und Integrität aller unserer Produkte zu gewährleisten, und kann seit unserer Gründung im Jahr 2006 auf eine langjährige Erfahrung in der Lieferung von Qualitätsprodukten an unsere Kunden zurückblicken.



In den sozialen Medien wurde kürzlich berichtet, dass Kinder die Grapefruit Vitamin C Glow-Boosting Unicorn Paper Mask verwendet haben, was leider zu Hautreizungen führte. Wir haben auch einige ähnliche Berichte von Erwachsenen erhalten, die das Produkt verwendet haben. Wir entschuldigen uns bei allen Betroffenen, insbesondere in der Ferienzeit. Während unsere Produkte unabhängig voneinander auf Sicherheit, Reizung und Allergie getestet werden und wir sowohl Warnungen als auch Anweisungen zu potenziellen Hautreizungen für unsere Produkte bereitstellen, stehen die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Kunden im Vordergrund. Aus diesem Grund haben wir beschlossen, dieses Produkt aus den Regalen zu nehmen, während wir die Beschwerden untersuchen, die wir online erhalten und gesehen haben.

Wir haben uns an alle Einzelhändler gewandt und sie darüber informiert, dass wir das Produkt freiwillig vom Markt nehmen und bitten, alle Grapefruit-Vitamin-C-Einhorn-Papiermasken, die das Glühen fördern, sofort aus ihren Regalen zu entfernen. Jedes Geschäft hat jedoch ein anderes Verfahren und einen anderen Prozess beim Entfernen von Produkten. Wir hoffen, dass alle Produkte bis Freitag vollständig entfernt sind, und werden weiterhin jedes Geschäft überwachen, um sicherzustellen, dass das Produkt so schnell wie möglich aus den Regalen gezogen wird.

Frisur für Abschlusskappe

Wir haben die Läden angewiesen, alle zurückzuerstatten, die eine nicht gebrauchte gekaufte Maske an den Laden zurücksenden, und ihnen empfohlen, die Kunden, die das Produkt bereits verwendet haben, unter [email protected] oder telefonisch unter 888.929.3786 für Ja zu kontaktieren eine Rückerstattung'.

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